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Questions fréquentes

Qui lit mes pages ?

Aucun humain. Une IA hébergée en Europe les lit automatiquement pour vous préparer des notifications. Comment l'app lit vos pages.

Comment changer mes notifications ?

Mon espace → Mes notifications pour chaque action, et Mon espace → Quand recevoir mes notifications pour la fréquence, les heures calmes ou une pause.

L'app a mal compris une page

Mon espace → Ce que l'app a retenu : corrigez ou effacez la phrase.

Comment retrouver mon journal sur un nouveau téléphone ?

Sauvegardez-le d'abord avec Apple (Mon espace → Mon journal est privé). Sur le nouveau téléphone, touchez « J'ai déjà un compte » au premier écran.

Comment annuler mon abonnement ?

Réglages de l'iPhone → votre nom → Abonnements → Mon Ère. Supprimer l'app ou votre compte ne l'annule pas.

Comment exporter ou supprimer mon journal ?

Mon espace → Mon journal est privé. Voir aussi Supprimer mon compte.

Comment verrouiller l'app ?

Mon espace → Mon journal est privé → Verrouiller l'app avec Face ID.

Écrire au support

monere.application@gmail.com. N'envoyez jamais le contenu de votre journal.